Оставьте заявку, чтобы узнать, как инновационные технологии Teplofor могут помочь вам повысить эффективность производста до нового уровня.
Симферополь
8 (800) 600-65-83

Симферополь

Ваш город Симферополь?

ГАРАНТИЯ НА ИЗДЕЛИЯ

Гарантия на изделия

Официальная гарантия производителя ООО «Новые технологии» распространяется на все товары. Ее срок, в зависимости от модели, составляет от 12 месяцев до 5 лет с момента передачи оборудования заказчику. При покупке оборудования Вы получаете гарантийный талон, инструкцию по монтажу и эксплуатации, кассовый чек и/или товарную накладную. В случае выхода из строя оборудования, гарантийный талон дает право на бесплатный гарантийный ремонт в специализированных сервисных центрах или на заводе изготовителе.

Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя. Гарантийные обязательства наступают при обнаружении в товаре дефектов, обусловленных неправильным производством этого товара или его компонентов, при условии соблюдения Покупателем заявленных производителем условий эксплуатации в течение гарантийного срока.

Компания «Новые технологии» гарантирует соответствие продукции требованиям безопасности при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации, транспортировки, хранения и монтажа. Для обращения по гарантии необходимо:

  • уникальный Номер оборудования;
  • дата отгрузки со склада;
  • корректно заполненные Сведения о дилере и Сведения об организации осуществившей ввод в эксплуатацию;
  • местонахождение оборудования  и Ф.И.О Владельца.

Гарантийный талон сохраняется клиентом в течение всего срока эксплуатации оборудования. В нем указаны актуальные адреса и контакты сервисных центров, авторизованных производителем.

Сервисный центр вправе отказать в гарантийном ремонте в следующих случаях:

  • нарушена целостность гарантийных пломб;
  • нарушены правила эксплуатации, указанные в сопутствующих документах;
  • имеются механические или другие повреждения, возникшие в результате умышленных или непреднамеренных действий покупателя или третьих лиц;
  • произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или замена внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменена схема или конструкция товара.

 

Гарантийные обязательства не распространяются при выявлении следующих неисправностей:

  • исчерпание ресурса или естественный износ;
  • повреждения, причиненные клиентом или вызванные неаккуратным использованием (запыленность, воздействие жидкости, попадание внутрь корпуса инородных предметов);
  • повреждения в результате стихийного бедствия (природных явлений);
  • повреждения, нанесенные в результате аварийного повышения или понижения напряжения в сети или неправильного подключения к ней;
  • повреждения, возникшие из-за дефектов системы, в которой эксплуатировался товар, или вызванные соединением и подключением товара к другим изделиям;
  • повреждения, возникшие ввиду использования товара с нарушением правил его эксплуатации или не по назначению.
  • использование некачественного или неподходящего по параметрам теплоносителя

Гарантийные сроки эксплуатации комплектующих произведенных сторонними поставщиками, устанавливаются поставщиками изготовителями этих изделий.

3-летняя и 5-летняя гарантия на теплообменники котлов

Все котлы оборудованы теплообменниками из специальной стали. Эти устройства отличаются надежностью и эффективностью в работе в сочетании с длительным сроком службы. Поэтому фирма «Новые технологии» предоставляет для теплообменников из специальной стали 3-летнюю гарантию.

Гарантия 5 лет является расширением стандартного срока гарантии и предоставляется на условиях изготовителя в зависимости от линейки типа и вида оборудования.

Обмен и возврат товара

Проверка целостности и комплектации товара происходит во время его получения. Клиент может вернуть или заменить товар в течение 14 дней после покупки. Данное право гарантируется «Законом о защите прав потребителя». Обмен или возврат товара допускается в следующих случаях:

  • Товар не является сложным техническим оборудованием;
  • Товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации: сколов, царапин, потёртостей, программное обеспечение не изменялось;
  • Комплектация товара не изменилась, целостность упаковки не нарушена;
  • Заводская маркировка и все ярлыки сохранены.

Приобретая оборудование в нашей компании, вы будете уверенны, что оборудование все сертифицированное и присутствует гарантия.

Подробнее о гарантийных обязательствах, а также условиях сервисного обслуживания, обмена или возврата, вы всегда можете узнать у наших специалистов.

Файлы для скачивания

Остались вопросы?

Воспользуйтесь 20-летним опытом компании ООО "НТ" для выбора оптимальной модели котла Teplofor